Esta versión refleja la configuración técnica y comercial actual de Plantalume. Será necesaria una nueva revisión jurídica antes de activar pagos reales, nuevos proveedores o mercados adicionales.
1. Ámbito y vendedor
Estas condiciones se aplican a pedidos en plantalume.com y suscripciones Growpad expresamente ofrecidas allí de forma remunerada. El vendedor es Cinecart GmbH, Am Schlahn 1, 14476 Potsdam, Alemania, representada por Sebastian Merk, correo: mail@plantalume.com («Plantalume»). Consumidor es quien actúa principalmente con fines privados; empresario, quien actúa en su actividad comercial o profesional independiente.
2. Pedido y celebración del contrato
Las fichas de producto no son ofertas vinculantes. El cliente añade productos, revisa y corrige sus datos y envía una oferta vinculante mediante un botón que indica claramente la obligación de pago. El contrato se celebra cuando Plantalume acepta expresamente en formato de texto o envía la mercancía. Una confirmación técnica de recepción no es aceptación. Si el checkout aparece como prueba o no hay un medio de pago aprobado, no se celebra un contrato oneroso.
3. Idiomas y texto contractual
El contrato puede celebrarse en alemán, inglés, francés, español o italiano; rige la versión elegida durante el pedido. Los datos del pedido se muestran en la cuenta cuando existe. Las condiciones pueden guardarse o imprimirse antes del pedido. La información legal necesaria se facilita en un soporte duradero tras la celebración.
4. Productos e indicaciones técnicas
Rigen la descripción y características confirmadas al comprar. Las imágenes son mockups ilustrativos; puede haber diferencias menores razonables en color, superficie o embalaje sin afectar función o calidad acordada. Grow One debe usarse según instrucciones, avisos de seguridad y valores eléctricos. Los Growpads contienen productos naturales: germinación, crecimiento y rendimiento dependen también de almacenamiento, agua, temperatura, luz y cuidado. Los derechos legales permanecen intactos.
5. Precios, envío y pago
Los precios para consumidores incluyen el IVA aplicable. Los gastos de envío se muestran antes de enviar el pedido. Solo se ofrecen los medios indicados en el checkout. El cobro se realiza tras un contrato válido y según el medio elegido. Plantalume no está obligado a mantener un servicio de pago concreto.
6. Entrega y reserva de dominio
Zona, plazo estimado y gastos se indican en tienda o checkout. Se permiten entregas parciales razonables sin coste adicional. Si la mercancía no puede obtenerse sin culpa pese a una operación de aprovisionamiento equivalente, se informará y reembolsará lo pagado. Para consumidores, el riesgo pasa normalmente con la entrega. La mercancía sigue siendo propiedad de Cinecart GmbH hasta el pago completo.
7. Suscripciones Growpad
Solo existe una suscripción de pago si precio por envío, intervalo, duración, cancelación y pago se muestran claramente y Plantalume acepta. Una entrada de planificación o prueba sin confirmación de precio y pago no es onerosa. Salvo acuerdo distinto, la suscripción confirmada es indefinida y puede cancelarse en cualquier momento en la cuenta o escribiendo a mail@plantalume.com para envíos aún no iniciados. Pausas y cambios solo afectan a envíos futuros no preparados. Los cambios de precio se anuncian con antelación y solo rigen hacia el futuro.
8. Derecho de desistimiento
Los consumidores tienen en general catorce días de desistimiento legal en contratos a distancia. Para bienes, el plazo comienza normalmente al recibirlos el consumidor o un tercero designado. Basta una declaración clara a Cinecart GmbH, Am Schlahn 1, 14476 Potsdam, Alemania, o mail@plantalume.com. Se aplican excepciones legales, como bienes claramente personalizados o bienes precintados abiertos no aptos para devolución por salud o higiene. Los Growpads no quedan excluidos solo por contener semillas.
9. Efectos y formulario de desistimiento
Tras un desistimiento válido, Plantalume devuelve en catorce días los pagos, incluido el envío estándar más barato ofrecido. Puede esperar hasta recibir la mercancía o prueba de devolución y usa normalmente el mismo medio de pago. El bien debe devolverse en catorce días y el consumidor paga el coste directo. Solo se responde por pérdida de valor debida a una manipulación superior a la necesaria para examinarlo.
Formulario: Por la presente desisto/desistimos del contrato relativo al siguiente bien/servicio: ____. Pedido/recibido el: ____. Nombre: ____. Dirección: ____. Fecha y firma (solo papel): ____. Enviar a Cinecart GmbH, Am Schlahn 1, 14476 Potsdam, Alemania, o mail@plantalume.com.
10. Conformidad, garantías y responsabilidad
Se aplica la garantía legal por falta de conformidad sin limitar derechos de consumidores. Solo existe garantía adicional si se declara expresamente. Plantalume responde ilimitadamente por dolo, culpa grave, daños a vida, cuerpo o salud, responsabilidad por productos y casos imperativos. Por negligencia leve en una obligación esencial, responde solo por el daño previsible típico; se excluye otra responsabilidad por negligencia leve.
11. Resolución de litigios
Cinecart GmbH no está obligada ni actualmente dispuesta a participar ante una entidad de resolución de litigios de consumo. La antigua plataforma europea de resolución en línea fue cerrada y no se incluye un enlace obsoleto.
12. Ley y jurisdicción
Rige la ley alemana, excluida la Convención de Viena. Para consumidores, esta elección no elimina la protección imperativa de su residencia habitual. Potsdam es fuero exclusivo para comerciantes y entidades de derecho público; en los demás casos rigen los fueros legales.